Recuperando por ligação um cliente que sumiu no WhatsApp
O contato que parou de responder retomado ao vivo, com a ligação inteira gravada.
Para imobiliárias
Dono de imobiliária, quantas visitas o seu time fez que viraram proposta assinada?
Se a resposta demorou, o problema da sua imobiliária não é falta de lead chegando do portal. E sim de um processo comercial estruturado e corretores treinados para: atender no tempo certo, conduzir a visita e parar de jogar oportunidade no lixo.
Implementamos um processo de vendas previsível e treinamos seu time 100% na prática, com pele em risco e sem palestrinha!
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Aprenda com quem faz na prática
Do erro ao contrato assinado!
Quem já estruturou o comercial com o Grupo Enriquecedor
O cliente visitou o imóvel e não voltou. Em algum destes cinco pontos
Veja quantos acontecem hoje na sua imobiliária.
Trava
A negociação trava no valor do imóvel
O cliente diz que vai pensar e some depois da visita.
Ele fala que viu outro parecido mais barato, que precisa conversar com a esposa ou que vai avaliar como fica o financiamento. E a resposta mais comum é: “Qualquer coisa me chama.”
Na prática, o corretor não conduz a objeção, não descobre o que de fato está travando a decisão, e o cliente compra com quem soube conduzir.
Sem padrão
Cada corretor atende de um jeito
Não existe um processo comercial definido dentro da imobiliária.
Um responde o lead do portal em minutos, outro no dia seguinte. Um qualifica antes de marcar visita, outro leva qualquer pessoa para a rua. Um registra tudo no CRM, outro deixa a conversa inteira no WhatsApp do celular pessoal.
No fim, o resultado depende mais de qual corretor pegou o lead do que do processo da imobiliária.
Esfria
A visita aconteceu e o cliente sumiu
A imobiliária perde venda porque ninguém voltou a falar com o cliente.
O cliente visitou, disse que ia pensar e ninguém sabe exatamente quando fazer o próximo contato, quantas tentativas realizar ou o que falar no follow-up.
Depois de alguns dias, o cliente esfria, some ou fecha com o corretor que ligou de volta.
Sem sinal
Ninguém sabe onde as vendas estão sendo perdidas
A imobiliária paga pelo lead, mas não enxerga o que precisa corrigir.
Quantos leads o portal entregou? Quantos foram atendidos, e em quanto tempo? Quantos viraram visita agendada? Quantos compareceram? Quantas propostas foram feitas? Quantas viraram venda?
Sem essas métricas, a gestão vira achismo e fica impossível saber se o problema está no lead, no tempo de resposta, na qualificação, na visita ou no follow-up.
Não gera valor
O corretor não consegue levar o cliente até a visita
O atendimento vira uma troca interminável de imóveis pelo WhatsApp, mas o cliente nunca avança.
O corretor manda fotos, links, valores e opções, mas não consegue gerar valor, entender o que realmente faria o cliente sair de casa e conduzir a conversa para uma visita.
Quando consegue agendar, muitas vezes o cliente não aparece. O lead existe, o interesse existe, mas falta condução para transformar conversa em visita presencial.
Nenhum comprador visita um imóvel só
Ou a sua imobiliária aprende a conduzir a venda
e para de só mostrar imóvel,
ou o seu cliente compra com quem aprendeu.
Visita conduzida no improviso e cliente que sai com um “qualquer coisa me chama” entregam a comissão pra imobiliária do lado.
A venda deixa de depender do corretor estrela e passa a depender de processo
Cinco frentes que a assessoria implementa dentro da sua imobiliária.
ResultadoTempo
Processo comercial estruturado
Desenhamos o processo completo, do lead que chega do portal à proposta assinada: etapas, responsáveis, tempo de resposta, cadências de follow-up e critérios claros para cada oportunidade avançar.
Scripts para cada etapa da venda
O time passa a saber o que perguntar na qualificação, como conduzir a visita, apresentar a proposta, contornar a objeção de valor e fazer follow-up, sem depender do improviso de cada corretor.
CRM e indicadores de vendas
Organizamos o funil e os principais indicadores para você enxergar onde os clientes estão sendo perdidos e o que precisa ser corrigido para vender mais.
Treinamento 100% na prática
Treinamos o time em cima de situações reais da imobiliária: analisamos atendimentos e gravações de negociação, simulamos objeções, fazemos ligações ao vivo junto com os corretores, corrigimos abordagens e acompanhamos a execução.
Um comercial que não depende do dono
O objetivo final é deixar processo, gestão e time preparados para captar, atender e fechar sem você precisar entrar em toda negociação.
Feedbacks
O que dizem as imobiliárias que passaram pelo processo
Conversas reais, do jeito que chegaram.
Quer esse resultado dentro da sua imobiliária?
Quero o diagnóstico gratuitoAntes de decidir
Perguntas frequentes
01Meu time é de corretores autônomos. Isso funciona?
Funciona, e é o caso mais comum do mercado. O que se implanta é o processo da imobiliária: o lead é da casa, o CRM é da casa e o padrão de atendimento também. O corretor continua autônomo; o que muda é que ele passa a ter roteiro, cadência e acompanhamento em vez de atender do jeito que achar melhor.
02Vocês entendem do mercado imobiliário?
Não vendemos imóvel, não captamos e não somos concorrentes da sua imobiliária. Conhecimento de bairro, produto, financiamento e documentação continua sendo seu. O que a gente implementa é a parte comercial: qualificação, tempo de resposta, condução da visita, objeções, proposta, follow-up e gestão.
03Minha imobiliária é pequena. Isso serve?
Serve se existe alguém falando com cliente novo com alguma frequência, e esse alguém pode ser você sozinho. O que muda com o tamanho é o tamanho do processo, não a existência dele: imobiliária de duas pessoas implanta o roteiro em si mesma, imobiliária com equipe implanta em quem atende.
04E se os corretores não aderirem?
Adesão não se pede em reunião, se constrói dentro do trabalho. O treinamento é 100% na prática, com os atendimentos e as visitas reais da imobiliária, não com caso hipotético em sala. Quem executa vê a própria comissão mudar, e é isso que sustenta a mudança depois que a assessoria sai.
Quem conduz
Henrique Goularte
Fundador · Grupo Enriquecedor
Especialista em vendas e estruturação de processos comerciais, sócio fundador do @ohenriquecedor. Não aprendeu a vender em sala de aula, e é ele quem conduz a assessoria dentro da sua operação.
20 anos
A primeira empresa, sozinho
No mercado de crédito, antes de ter equipe.
+500
Empresas treinadas
Operações que passaram a bater meta todo mês.
27 anos
Grupo Enriquecedor
R$ 6 milhões faturados à frente da própria operação.
Diagnóstico gratuito
Descubra onde a sua imobiliária perde o cliente que já visitou o imóvel
Uma conversa e um plano de ação sob medida para o tamanho e o perfil da sua imobiliária.
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